“我是市區(qū)城東路109號的住戶，這里是市政府老宿舍樓。去年郵政局對市區(qū)信報(bào)箱集中作了更換，小區(qū)里的11棟和13棟已經(jīng)換了新的，可是我住的12棟一直沒換。12棟的老信報(bào)箱現(xiàn)在顯得很小也很破舊了，家里訂了報(bào)紙和雜志，有時候放不下，就被小孩子拿去玩。去年我也找過郵局反映，他們說過來看看，可到現(xiàn)在還沒解決，希望記者幫忙反映下?！?/span>

　　林金坤今年76歲了，平時喜歡讀書看報(bào)。前天上午，林老先生散步回來，像往常一樣到樓道口的信報(bào)箱里取信件，發(fā)現(xiàn)自家信報(bào)箱里的報(bào)紙又丟了。

　　報(bào)紙、雜志不翼而飛，對林老先生來說已經(jīng)不是第一次。“小區(qū)是比較老的小區(qū)，老式的信報(bào)箱空間特別小。過去信件還能收到，現(xiàn)在訂了一些書刊雜志和報(bào)紙，明顯有點(diǎn)不夠用了，經(jīng)常蓋子都關(guān)不上。”

　　記者了解到，小區(qū)里的信報(bào)箱是好幾年前裝的，墨綠色，一個單元的信報(bào)箱都安裝在一起。記者在現(xiàn)場看到，信報(bào)箱有的地方已經(jīng)生了銹，也沒有上鎖，很多塞滿了廣告、報(bào)紙等，非常不美觀?！捌渌粢灿行偶嗔巳幌碌膯栴}，報(bào)紙什么的可能是哪個淘氣的孩子拿走了?！绷掷舷壬f。

　　林老先生所在的小區(qū)共3棟樓，去年11、13棟安裝在樓道口的信報(bào)箱都已經(jīng)更換，現(xiàn)在只剩12棟3個單元約36戶的信報(bào)箱沒有更換。“去年，我去郵局反映過，當(dāng)時工作人員說會讓人過來現(xiàn)場看一下，可到現(xiàn)在一直沒解決。”林老先生說。

　　“要是符合更換條件的，當(dāng)時郵局沒更換那也是他們工作的疏忽。如果不符合更換條件的，工作人員也應(yīng)該給我們一個答復(fù)的?！绷掷舷壬f，希望郵局工作人員能夠到現(xiàn)場看一下，及時更換空間大、樣式新的信報(bào)箱。

　　昨天，記者將林金坤反映的問題向市郵政局作了反映。市郵政局普遍服務(wù)辦公室主任杜良斌介紹說，去年初開展信報(bào)箱更新工作，對市區(qū)45000余只信報(bào)箱全部更換，更換工作已經(jīng)在去年的3月底完成，并在電視做了公告，市民可以在公示的3個月內(nèi)反饋問題。

　　如今更換工作已經(jīng)結(jié)束，個別更換信報(bào)箱成本較高，而且信報(bào)箱要臨時從外地調(diào)來。但杜良斌表示，會派工作人員去小區(qū)實(shí)地查看，如果小區(qū)確實(shí)符合更換條件的，工作人員將與住戶取得聯(lián)系，并約好一個更換信報(bào)箱的時間。昨天下午，市郵政局的工作人員和林老先生取得了聯(lián)系，表示爭取在本周六前將信報(bào)箱更換到位。

　　杜良斌說，林老先生所在的樓沒有更換信報(bào)箱，可能是居民反映不及時，或者是工作人員工作上的遺漏。作為一個公共服務(wù)性的企業(yè)，將盡可能的把這些工作做到位，如果還有2010年前建成的小區(qū)信報(bào)箱未更換的，他們將盡能力去補(bǔ)救工作的疏漏，市民也可及時反映。